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Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?
Nous prenons 2-5 jours ouvrés pour traiter ta commande puis 5 à 15 jours ouvrés pour te la livrer.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui notre système de paiement est sécurisé par Stripe (qui est utilisé par Doctolib, Booking, Deliveroo et pleins d'autres encore) ou tu peux utiliser PayPal.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Non, nous livrons uniquement en France (Corse inclus) pour l'instant mais peut être plus tard nous pourrons étendre et livrer partout dans le monde.
D’où expédiez vous les produit ?
Nos bureaux sont situé en Haute-Corse, en France.
Nos entrepôt sont quant à eux situés en Europe.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles.
Tu retrouvera ici notre Politique de Remboursement.
Pouvons nous vous joindre par téléphone ?
Oui tu peux nous joindre au 09 71 49 82 28
Nous sommes ouvert de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h30,
du lundi au vendredi.
Nous t'informons que cet appel est susceptible d'être enregistré à des fins d'amélioration de nos services.
Quels sont les engagements que vous avez pris ?
Pourquoi les conseils d'entretien sont-ils différents sur le site et l'étiquette du vêtement ?
Nos conseils d'entretien sont différents car ils ont été pensés pour garantir une meilleure longévité aux vêtements personnalisés.
Chaque vêtements a sa propre consigne de nettoyage selon sa méthode personnalisation (broderie, impressions...) pour une meilleure conservation du design.
Est-ce que vous concevez vous-même vos vêtements ?
Oui nous sommes impliqués dans la conception et le design de nos vêtements.
Et nous collaborons également avec une talentueuse dessinatrice 𝕴𝖓𝖋𝖊𝖗𝖓𝖆𝖑 𝖘𝖕𝖎𝖗𝖎𝖙.
Voici son Instagram n'hésite pas à la suivre pour découvrir son incroyable travail.
C'est quoi l'Eco-positive ? 🌿
L'Eco-positive, c'est ta collection écologique🌿
Nous sommes totalement engagés pour ta santé et nous t'avons créé des vêtements de qualité, bio et éthiques pour ton bien-être et celui de notre planète.
Pourquoi certains vêtements ont une 🌿 dans le titre ?
Tous les vêtements qui disposent de 🌿 dans le titre font partie de notre collection Eco-positive et sont soit fabriqués avec des matériaux recyclés et/ou sont certifiés :
- GRS (Global Recycled Standard)
- OCS (Organic Content Standard)
- GOTS (Global Organic Textile Standard)
- OEKO-TEX Standard 100
- Approuvés Vegan par PETA
Tu as encore des questions ?!
Contacte nous par mail : contact@you-are-amazing.fr
ou
Contacte nous par téléphone aux 09 71 49 82 28
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